Kwa fundi: angalia bei kabla ya kufanya huduma
Camila S. kutoka Kempice (Pomeranian Voivodeship) anaamini kwamba alimlipa fundi sana kwa ukarabati wa gari. Walakini, kulingana na ombudsman ya ulinzi wa watumiaji, maelezo ya huduma yanapaswa kufafanuliwa kila wakati kabla ya kazi kuanza.
Siku chache zilizopita gofu 3 kuu ya Bi Camila ilianza kushindwa.
"Alipoteza nguvu na shinikizo," anasema mmiliki (taarifa za kibinafsi kwa habari za wahariri).
Mwanamke huyo alijiandikisha kwa fundi umeme huko Slupsk na siku hiyo hiyo alichukua gari kwenye karakana mitaani. Borchardt.
“Niliacha namba ya simu ya fundi ili nimpigie akimaliza kazi yake au nikihitaji ushauri kuhusu kununua sehemu,” anasema Camila.
Haikupiga simu. Hivyo ndivyo Bi Camila alivyomuita. Kisha akagundua kuwa gari lilikuwa tayari limetengenezwa. Haraka akaja kumchukua.
Ilibadilika kuwa fundi alibadilisha mishumaa, waya, dome na kidole ndani yake.
- Nilishangaa kwamba alidai zlotys 380 kwa kazi hii na hakutaka kutoa dhamana yoyote ya vipuri. Matokeo yake, alishusha bei na kutoa ankara ya PLN 369,” mwanamke huyo anasema.
Alihitimisha kuwa alilipa zaidi kwa sababu alikagua kuwa katika maduka ya magari angelipa kati ya PLN 140 na kiwango cha juu cha PLN 280 kwa sehemu zinazotumiwa na fundi.
Fundi ameshangazwa na tabia ya mteja aliyefika Glos na malalamiko.
"Yule bibi alitaka nirekebishe gari lake kuukuu haraka." Nilikamilisha kazi hii. Hakuwa na matarajio yoyote juu ya bei ya sehemu, kwa hivyo nilinunua kile ninachonunua kila wakati. Nilimtoza kwa huduma hiyo na nadhani nilifanya vizuri, haswa kwa vile nilimpa punguzo, fundi anashawishi.
Anaongeza kuwa ikiwa mteja ana madai, anaweza kuwasiliana na bima ya fundi. Anaweza kuamua kwamba alipwe.
Eva Kaliszewska, kamishna wa wilaya wa ulinzi wa watumiaji huko Słupsk Starost, anaamini kwamba mteja alifanya makosa alipoanza kuzungumza na fundi.
- Ikiwa yeye mwenyewe alitaka kununua sehemu za bei nafuu, alipaswa kutaja hili wakati wa kuamua ni nini kingebadilishwa. Kwa kuwa bei za bidhaa na huduma katika nchi yetu ni za bure, fundi ana haki ya kuziweka mwenyewe kwa muda wote wa huduma, ikiwa mteja hajaweka masharti yoyote hapo awali, anasema Kaliszewska.
Zbigniew Marecki
