Jinsi ya kurudisha gari kwa muuzaji wa gari chini ya dhamana? Katika hali gani hii inawezekana?
Bidhaa yoyote inaweza kurudishwa kwa muuzaji, iwe ni gari, mashine ya kuosha au hata kopo la kitoweo. Nchini Urusi, kuna seti nzima ya sheria zinazosimamia suala hili:
- "Sheria ya Haki za Mtumiaji";
- nakala za kibinafsi za Msimbo wa Kiraia - tulizipitia hivi karibuni kwenye wavuti yetu ya Vodi.su.
Kwa hiyo, fikiria tatizo la kurejesha gari kwa muuzaji wa gari.
Masharti ya kurejesha gari kwa muuzaji wa gari
Sheria ya Haki za Mnunuzi hukuruhusu kurudisha bidhaa yoyote kwenye duka ndani ya siku 14 za ununuzi, bila hata kuhitaji sababu yoyote. Wanaweza kuhesabiwa haki kwa ukweli kwamba gari haifai kwako.
Masharti ambayo kurudi kunawezekana yanatajwa katika sheria, na pia katika Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi. Tafadhali kumbuka kuwa hii inatumika kwa ununuzi wote kutoka kwa muuzaji aliyeidhinishwa na kutoka kwa mikono. Hali kuu ni kwamba nyaraka zote za malipo zinapaswa kubaki mikononi mwako: mkataba wa mauzo, ankara, risiti ya hundi, kitendo cha kukubalika na uhamisho. Ikiwa hati hizi hazipatikani, basi unaweza kurudisha bidhaa kwa nambari za serial na nambari ya VIN, lakini hii tayari ni utaratibu ngumu zaidi.
Kulingana na sheria, una haki ya kurudisha gari kwenye chumba cha maonyesho, kudai fidia ya pesa au ubadilishe gari la thamani sawa katika kesi zifuatazo:
- utambuzi wa kasoro za kiwanda;
- kitambulisho cha kasoro, ukarabati ambao utagharimu kulinganishwa na bei ya ununuzi;
- kukataa kwa muuzaji wa gari kuondoa kasoro na kasoro ndani ya siku 45 kwa gharama yake mwenyewe;
- ukarabati unachukua muda mrefu sana.
Hiyo ni, ikiwa gari, kwa kusema, haiendeshi, lazima tu udai kutoka kwa muuzaji kwamba atengeneze milipuko, au akulipe kwa matengenezo, na afanye matengenezo muhimu. Wakati huo huo, kuna muda ulioidhinishwa kisheria wa siku 45. Ikiwa wakati huu bado hauwezi kuendesha gari lako, basi unahitaji kudai marejesho ya kiasi kilicholipwa. Ikiwa unaomba msaada wa wakili wa kiotomatiki mwenye akili, basi unaweza pia kutathmini uharibifu wako wa maadili.
Kwa mujibu wa Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, mkataba wa mauzo lazima uwe na taarifa za kweli kuhusu hali ya kiufundi ya gari. Ikiwa mkataba umeundwa katika uuzaji wa gari kulingana na sheria - gari mpya, mwaka wa utengenezaji 2016 au 2017, nk - lakini kwa mazoezi inageuka kuwa unawasiliana mara kwa mara na kituo cha huduma ili kuondoa kasoro za kiwanda, hii ni nyingine. sababu ya kurudisha gari kwenye saluni.
Hiyo ni, matengenezo mengi ambayo hufanyika sio kwa kosa la mmiliki, lakini mtengenezaji - hii pia ni sababu ya kurudisha gari. Kwa hivyo, ikiwa zaidi ya siku 30 kwa mwaka gari jipya lilihudumiwa, lazima lirudishwe.
Lakini kuna pointi chache hapa:
- operesheni sahihi - kwa mfano, kuvunja injini, ambayo tuliandika juu ya mapema kwenye autoportal yetu;
- matengenezo yote yanafanywa katika huduma ya muuzaji - hata kubadilisha balbu ya mwanga au kubadili kutoka kwa matairi ya majira ya joto hadi matairi ya majira ya baridi (soma kwa uangalifu udhamini na masharti ambayo inaweza kukataliwa).
Jaribu kukiuka vidokezo hivi, vinginevyo kurudi kunaweza kuwa tukio la shida sana.
Ushauri wa manufaa
Kufanya kurudi ni rahisi sana. Awali ya yote, hakikisha kwamba haujakiuka sheria za udhamini kwa njia yoyote. Ifuatayo, unahitaji kuwasiliana na mtu aliyeidhinishwa wa muuzaji wa gari na taarifa inayoorodhesha sababu za kurejesha:
- kuvunjika mara kwa mara;
- gari lilikuwa chini ya ukarabati kwa zaidi ya siku 45;
- kwa mwaka mmoja wa udhamini, gari lilitengenezwa kwa zaidi ya siku 30;
- kushindwa kwa mifumo fulani: gearbox, radiator, kusimamishwa, nk.
Kurudi kunaweza kufanywa wakati wa dhamana, kama sheria ni kilomita elfu 100 au miaka 3 ya matumizi.
Muuzaji lazima ajibu maombi yako ndani ya siku 10. Ikiwa hakuna jibu kwa wakati unaofaa, basi, kwa mujibu wa sheria, una haki ya kufungua madai. Kwa kila siku ya kuchelewa, faini ya 1% ya gharama ya jumla ya gari wakati wa kuuza imewekwa kwenye saluni. Kwa kuongeza, ikiwa gari lilinunuliwa kwa mkopo, saluni itahitajika kulipa gharama zako zote za riba. Pamoja na uharibifu wa maadili na gharama za kesi.
Katika baadhi ya matukio, unaweza kuhitaji msaada wa mtaalam wa magari, kwa mfano, ikiwa saluni itathibitisha kwamba ulijaza mafuta yasiyofaa au ulibadilisha ukanda wa muda hadi usio wa asili mwenyewe. Kwa vyovyote vile, ukishinda kesi, utahitajika kufidia gharama hizi.
Ili kushawishika zaidi, weka ankara zote, makadirio, makadirio ya gharama na utatuzi wa matatizo kutoka kwa vituo rasmi vya huduma za muuzaji. Kwa mujibu wa udhamini, katika mwaka wa kwanza au mbili, matengenezo yanapaswa kuwa bila malipo, hata hivyo, kazi iliyofanywa itaonyeshwa kwenye kadi ya uchunguzi.
Kushinda kesi hiyo, ikiwa haukukiuka masharti ya dhamana na kuweka nyaraka zote za malipo, si vigumu. Unaweza kupewa gari mbadala kwa mpya, na kiasi sawa cha pesa. Nini cha kuchagua ni juu yako kabisa.
Inapakia...
