Hadithi za Mteja: Kutana na Barry

Swali: Habari Barry! Ulisikia vipi kwa mara ya kwanza kuhusu Cazoo?

J: Nilisikia kwa mara ya kwanza kuhusu Cazoo kutoka kwa tangazo lako la TV na nikaona mabango katika jiji zima. Sijawahi kusikia kuhusu Cazoo na siku iliyofuata Cazoo ilikuwa kila mahali! Sikuweza hata kununua gari, niliona tu matangazo, nilienda kwenye mtandao, nikapata gari nililopenda na ndivyo hivyo. Na ilikuwa haraka sana hivi kwamba niliiagiza Jumatano na ilikuwa kwenye mlango wangu wa mbele Jumapili hiyo.

Swali: Je, umewahi kununua gari lililotumika?

J: Nimenunua magari yangu kutoka kwa wafanyabiashara hapo awali na sikuwahi kuwa na uzoefu bora zaidi nao, kwa hivyo nilikuwa tayari kujaribu kitu kipya na Cazoo. Ilikuwa tofauti sana kwa sababu hakukuwa na shinikizo na hakuna wauzaji wa kupindukia wanaokuambia kile walichofikiri unataka. Niliweza kununua gari wakati mmoja kupitia njia ya Cazoo, ambayo ilikuwa kitulizo sana. Nilikaa nyumbani na glasi ya divai kwenye kompyuta yangu ya mbali na nikajiamuru gari - ilikuwa rahisi sana!

Swali: Unajisikiaje kuhusu kununua gari kwenye mtandao?

J: Haikunisumbua sana kwa sababu ya ahadi zako zote. Dhamana ya kurejesha pesa kwa siku 7 ilikuwa muhimu sana katika kunipa ujasiri wa kununua gari langu kwa sababu nilijua kwamba ikiwa sikuipenda kwa sababu yoyote, ningeweza kuirudisha tu! Lakini kila sehemu ya matumizi imenijengea imani, kuanzia kuripoti dhima ya siku 90, hadi huduma yako ya wateja, hadi utoaji halisi. Sikuwahi kuhisi kama nilifanya makosa. 

Ninapenda sana unapoangazia dosari kwa sababu ilinifanya niamini kampuni hata zaidi. Kwa kweli nilihisi kuwa hukujaribu kunihadaa na nilithamini uwazi. Na gari lilipofika, nisingeona mapungufu ikiwa hayangeonyeshwa.

Swali: Mchakato wa utoaji na makabidhiano ulikuwaje?

Mtaalamu wangu wa maambukizi aliitwa John na alikuwa wa kushangaza. Aliniambia kila kitu pamoja na tahadhari zinazohusiana na Covid. Hakuna lililokuwa kubwa sana au shida kwake kwa njia yoyote. Alikaa muda niliomuhitaji, kisha akakusanya sehemu za kubadilishana na kuondoka. 

Gari langu lilipowasili, lilionekana bora kuliko gari lingine lolote ambalo nimenunua kutoka kwa muuzaji. Alikuwa hana dosari ndani na nje. Ninashukuru sana kwamba John alihakikisha kila kitu kinaonekana vizuri sana.

Swali: Je, ulibadilisha gari lako kwa sehemu?

Kubadilishana kwa sehemu kulikwenda bila shida. Ulinipa bei ambayo ilitolewa kwenye tovuti bila kujaribu kunichanganya, na mtaalamu wa uhamisho alipakia gari langu kuukuu kwenye chombo cha kusafirisha na kuondoka nalo baada ya kunitambulisha kwa gari langu la Cazoo. 

Takriban miezi 12 iliyopita nilienda kwa muuzaji wa Vauxhall wa eneo hilo kuangalia gari na walinipa pesa kidogo kwa sehemu yangu ya kubadilishana kuliko Cazoo. Nyinyi mlinipa ofa nzuri kisha mkafuata na kunipa kile mlichoahidi.

Swali: Je, kuna jambo lolote lililokushangaza kuhusu Cazoo?

Jinsi ilivyo rahisi, na ukweli kwamba umechukua hatari zote za kununua gari lililotumiwa. Nilimshawishi hata mkwe wangu kununua gari kutoka Cazoo, na hajawahi kununua gari lililotumika maishani mwake. Na anafurahi 100% na gari lake.

Swali: Je, unaweza kuelezeaje uzoefu wako na Cazoo kwa maneno matatu?

Haraka, rahisi na isiyo na hatari!

Upigaji picha huu ulifanyika kwa umbali salama na ulifanyika hadi amri ya hivi punde ya serikali.